1. 부모, 후견인, 보호자의 전화상담/내방상담
2. 아동복지센터 개별상담
3. 적합성 유무 판별 : 적합시 서류제출
4. 아동복지센터 입소후 일시 보호
5. 아동복지시설 배정시까지 각종상담, 심리검사, 건강진단, 학습지도, 생활지도

상담후 적합 판정 결과

1. 아동복지센터가 시청 가족담당관에게 아동복지시설 배정의뢰
2. 시청 가족담당관이 아동복지센터에 아동복지 시설 배정 통보
3. 시청 가족담당관이 해당구청 사회복지과에 아동복지시설 배정 통보
4. 해당구청 사회복지과는 아동복지시설에 아동 배정 통보
5. 아동복지센터는 아동복지시설에 아동 인계